这些目标可以通过旨在改善部门之

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  解决方案 先进的CRM不仅可以用于管理联系人，还可以使中小型和大型公司的内部组织更加高效。 由于具有特定的功能，可以实现重要的目标，例如：非物质化。 减少纸张和文件的使用，除了追求环保理念外，还与公司内部的物理秩序相结合。 这样，员工就可以快速找到他们想要的东西，而不会浪费时间在对公司没有好处的活动上； 提高生产力和质量。 避免因在一个部门和另一个部门之间搜索工作表和请求信息而造成的停机，使您能够提高生产效率并提高质量； 改善部门之间的沟通。 舒适的工作环境主要取决于所有同事之间的协作，无论他们属于哪个领域。 通过利用数字世界提供的工具来确定优先事项、截止日期并允许各部门快速有效地交换信息，可以实现这一目标。 为了实现所有这些目标，CRM 提供了工作流程。

这个术语是指通过创建模型和 IT 管理实现业务流程的全部或部分自动化。 让我们看一些如何使用工作流程的示例。 借助工作流程，可以确定与整个公司团队共享的截止日期。 如果我们公司突然出现需要，我们将能够控制员工的议程。 根据谁更空闲或可以推迟次要活动，我们将能够分配任务。 它将有一个到期日期。 为了防止用户忘记此任务，工作流程将发送提醒电子邮件。 同样，可以将员工从重复性的操作中解放出来，这些重复性的操作有时也 海外泰国数据 偏离了他们必须执行的主要任务。 例如，在营销领域，可以设置每隔一定时间向用户发送自动新闻通讯，以保持关系持续下去。 这一切都没有放弃内容的定制。 如果您希望深入研究该主题，可以通过“”指南或有关活动和展会数字化以及业务流程数字化的页面来实现。 #4 改善业务流程的内部组织 结论 通过数字化，公司不仅可以改善与其接触的客户的体验，从而提高忠诚度，还可以使日常活动更加高效。





正如我们在本项目的数字化转型示例中所看到的那样，间沟通的流程和已应用的策略（例如，参与部门活动或发送新闻通讯）来实现。 您想为您的企业启动数字化流程吗？您听说过“未来体验”吗？ 这是全球最大的快餐连锁店麦当劳设计的数字化转型流程，旨在改善消费者与公司的接触体验。 这个过程围绕不同的策略发展，其中最明显的是与数字信息亭相关。 几年来，那些想要在快餐店内点餐的人可以通过遍布整个餐厅的触摸屏门户进行操作：这样他们就可以完全平静地查阅产品目录并进行选择。 除此之外，还可以在餐桌上提供服务：一个技术设备向服务员发出信号，告知用餐者在房间里的位置，因此服务员不必拿着托盘在人和桌子之间绕圈。 “未来体验”正在彻底改变“快餐”的概念：消费者就像在餐厅一样，可以尽情享受美食。 这样他的满意度就会提高，他更有可能回到麦当劳。 这是数字化转型的典型例子之一，因为快餐连锁店正在利用数字化手段来提高其流程效率并提高客户满意度。