销和销售行为的影响监控品牌形象的变化 声誉监控

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品牌提及监控和电子声誉管理。危机警报。 产品情报：监控消费者对您的产品和服务的反应和意见。 创新监控：发现可能对市场产生影响的新趋势和创新。 监管监督：监督法律、监管和政治发展。 危机监测：实时监测，发现宣布危机的微弱信号。 监管范围取决于公司的战略目标。大多数公司将竞争和营销情报与社交媒体上的声誉情报结合起来。 详细来说，我们可以说： 竞争情报使您能够在各个领域深入分析竞争对手：产品范围、定位、营销策略、沟通、价格、市场份额等。目标是预测他们的下一次发布和商业行动，以适应您的策略。 营销跟踪监控公司营销和销售活动的影响。分析的关键绩效指标包括网络流量、转化率、活动投资回报率、内容表现和社交媒体参与度。这使得未来的行动得以优化。 声誉监控持续监控网络和社交媒体上的品牌提及和消费者评论。实时分析公众舆论，以发现危机的最初迹象并迅速做出反应。

创新监测探索新的技术趋势、使用变化、注册专利、新兴公司……以发现可能改变市场的颠覆性创新。 监管监控密切监视立法和标准的变化，以预测其对业务的影响。包括法律和政治监督。 危机监控是一种特定的监听系统，旨在识别可能升级为危机的第一个微弱 手机号码数据 信号。实时检查来源。 应该进行什么类型的监督以及在什么情况下进行？ 对于处于产品发布阶段的初创公司： 营销情报以了解早期用户对产品的接受程度 竞争情报用于分析竞争对手的新产品 声誉监控，快速发现负面评论 创新监控以确定产品改进的领域 对于成熟的工业中小企业来说： 竞争情报：监控市场份额、产品发布、定位变化 监管监督：对影响生产过程的规则和法规进行监控。 危机监测：检测微弱危机信号的监听系统 对于大型零售商： 营销情报：网络流量、促销活动、商店客流量等分析。



声誉控制：监控消费者意见和电子声誉管理 竞争情报：比较竞争对手的报价、价格和客户服务。 创新监控：识别新的消费趋势 对于银行： 监管监督：监控银行业的所有监管动态。 声誉监控：品牌形象管理和危机检测 营销情报：活动的影响和客户满意度 竞争情报：新银行的报价和定位 监控的类型取决于行业的具体特征、公司的成熟度及其战略目标。有几种工具和流程可以实现此目的，我们将在下面看到。一般来说，社交媒体监控是在很短的时间内聚合大量信息的好方法。 新的号召性用语 为什么要监控社交网络？ 与传统的信息来源（新闻、市场研究等）相比，监控社交网络具有一系列优势： 实时新闻：社交媒体对话是即时的。它们使您可以实时跟踪趋势和评论。 真实意见：网上发布的意见反映了消费者真实的、未经过滤的意见。这对品牌来说是有价值的信息。 识别有影响力的人：社交网络产生了具有战略识别意义的意见领袖。