未决定购买的产品的用户指南对您来说是行不通的。同样,当客户已经购买了您的产品时将其转发到以销售为中心的登陆页面也被认为是糟糕的支持。 让我们看看这九个旅程阶段以及哪些内容可能与它们相关。 1. 挑战 挑战是用户得知他们有一个可以解决的问题的阶段。这一步也是内容营销的绝佳机会。 步骤 1 挑战插图 此阶段撰写的博客内容侧重于定义用户的痛点。它是为了让用户了解这个问题、它的挑战、不解决它的后果以及如何解决它。
它使用行业内通常不使用的关键字,因为用户可能对行业不够了解 C级执行名单 而无法使用这些术语。 以内容营销为例,我可能会针对那些不知道博客为何有用的人制作内容,解释 SEO 和 Google 算法的基础知识以及内容营销如何与它们互动。 2. 发现 此时,客户可能在阅读他们的问题之前已经访问过您的博客,或者他们可能只是在社交媒体或其他地方看到了对您的引用。在发现阶段,他们了解您的品牌,您不仅向他们介绍问题,还向他们介绍您的品牌。
你正在提供一个解决方案。 步骤 2 发现 这里的内容营销有两种形式。第一个是登陆页面。登陆页面不被视为博客文章,但它们可能有一些相似之处,因为它们都是较长形式的内容。此内容仍然具有教育意义,但您不是在教育用户解决他们的问题,而是在教育他们您的产品如何解决问题。 您并不总能直接从此内容中获得销售。用户可能太不了解他们的选择而无法扣动扳机,因此他们可能会研究替代方案。 3、考虑因素 考虑阶段是用户对您进行更详细研究的阶段。
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