将对您的投资回报率产生积极

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关注保留营销的 3 个理由

可负担性： 当您向现有客户销售产品并让他们满意时，您的营销成本会自动下降，有时甚至大幅下降。 根据 HubSpot例如，获取一个不熟悉您的电子商务品牌的新客户的成本可能比向老客户销售产品的成本高出五倍。

客户保留计划还可以帮助增加总体收入和利润，因为它为您提供了更多的销售机会而不会增加成本。

成功率高： 由于回头客有更高的再次购买机会，因此将部分电子商务营销策略导向这些有意购买的买家可以帮助您提高整体转化率。据 HubSpot 称，您的现有客户再次向您购买的可能性是原来的五倍，尝试您最新产品的可能性是原来的七倍。

当您与过去的客户建立良好的关系时，您就拥有了推出新节日、新产品等的内在市场。您的过去客户熟悉您的品牌和产品，这使得联系和转售变得更加容易。

出色的投资回报率： 低成本和高成功率的结合影响。即使留存只是整体电子商务营销策略的一部分，您的业务仍将获得可观的收益。 据《哈佛商业评论》报道， 关注留存率，仅提高 5% 就能让您的利润增加 75% 甚至更多。对于某些品牌来说，这个数字甚至会飙升至 95%，从而为您的留存工作和计划带来可观的投资回报。

关注客户保留的 3 种方法

如何获得客户保留的回报并为您的电子商务营销工作创建一个内置细分 企业主数据 市场？与客户保持联系。通过专门为他们提供的独家优惠和活动让您的客户知道您有多重视他们。奖励您的客户将建立忠诚度，而这种忠诚度将极大地有利于您的品牌。

参与并保持联系

您可以简单地完成订单，然后期待最好的结果——或者您可以在交易完成后集中精力与客户互动。您可以使用许多工具，其中大多数价格合理且易于使用——例如 DataQ。参与社交媒体或通过有针对性的电子邮件活动，让客户记住您的存在并感受到与您之间的联系。在订单完成后不久发送一封简单的后续电子邮件或消息可以让您的客户知道您关心他们。此外，通过征求反馈而不是推销来关注他们的体验将建立良好的情绪。定期的接触点可以进一步发展您的关系而无需额外成本。