什么是附加值以及公司如何利用它?
就像在比赛中一样,在商业中没有人想获得第二、第三或第四名。每个人都想赢。为此,考虑到我们处于竞争激烈的市场,重要的是要为不可预见的情况制定稳定的、创造性的战略。
当然,要赢得比赛,从竞争中脱颖而出很重要。这就是附加值发挥作用的地方。我们在下面解释它是什么以及公司如何使用它。
什么是附加值
首先,我们想向您解释一下什么是附加值。这是一个主观概念,汇集了产品或服务不必要的附加特征和/或价值,尽管它们可以帮助客户选择它而不是另一个。因此,附加值必须得到客户的认可,并使产品或服务比竞争对手更具吸引力。
干涉
值得注意的是,附加值是在消费者心中产生的,与他们的 迪拜电话号码表 需求和期望有关。而且,当客户想要购买产品或服务时,他们所做的就是根据其特定用途分析替代品,并根据其价值对它们进行分类。
当然,由于互联网在我们这个时代的重要性,搜索他人意见会造成干扰,从逻辑上讲,这些意见是从这些消费者的特定角度产生的,他们不必与其他人分享需求。正在寻找信息的客户。
如何寻找附加值
如果一家公司想要找到其提供的产品或服务的附加值,那么首先了解客户的概况非常重要:他们喜欢什么,他们喜欢什么,他们希望如何提供...当然,了解消费者对相关产品或服务的看法也很重要,这可以通过分析他们购买后的满意度来发现。
因此,必须进行售后监控。因此,一旦发现效益,就必须将其纳入公司的目标并优先考虑。此外,必须向客户传达这种附加价值。
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提供附加值的元素
根据业务或目标细分市场的特征,可以向客户提供不同类型的附加值,例如辅助销售,在某些情况下可以是差异化的,例如,在加油站。当然,必须考虑到,在其他类型的场所,顾客可能更喜欢单独购买。另一个附加值是便利性,可以通过不同的方式产生:上门取货和送货;是否有储物柜可以存放购买的物品或个人物品;育婴服务…
附加值还可以通过提供个性化产品或服务的可能性来产生:配置汽车、在珠宝上刻上名字、打印手机壳……其他附加值可以是风险最小化,声望、信息、价格或购买经验等。
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